ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi

ISO 9001:2000 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ

ISO 9000 Serisi küçük, orta ya da büyük ölçekli herhangi bir işletme için

uygulanabilecek kalite güvence standartlarını ortaya koymakta olup, mevcut herhangi bir sistem için kullanılabilir ve işletmenin iç maliyetlerini azaltmasına, etkinliğini, verimliliğini artırmasına katkıda bulunur ve toplam kalite ve kalitenin sürekli iyileştirilmesi yönünde bir aşamadır. ISO 9000 serisi ürün standartlarını içermemektedir.

ISO 9000 serisindeki her bir doküman farklı başvurular için bir kalite modelini

tanımlamaktadır.

ISO 9000 Standardlarına dayalı olarak Kalite Sistemi tesis eden kuruluşlar açısından, yönetim sistemlerinin yeni bir kavram olması nedeniyle, 1987 yılından 1994 yılına kadar standartlarda revizyon yapılmamıştır. 1994 yılında yapılan revizyon, ufak tefek değişiklikleri içeren bir revizyondur ve ISO 1994'ün yayınlandığı andan itibaren uygulamada bazı şartları tam anlamıyla karşılamadığı görülmüştür. Ancak 2000 yılının Aralık ayında yapılan revizyon, kalite alanındaki gelişmelerle ISO 9000 uygulamasından edinilen tecrübelerin göz önüne alındığı köklü değişimleri içermektedir. Bu revizyon öncesi dünya çapında 1120 kurum ve kuruluşu kapsayan bir anket yapılmıştır. Yeni

standartlar genel bir yapıda oluşturularak kamu ve özel sektörde küçük, orta, büyük ölçekli kuruluşlar ile sanayi, hizmet, yazılım ve diger alanlar dahil tüm sektör kullanımlarına eşit şekilde uygulanabilir olması benimsenmiştir.

ISO 9000'e uygunluğun dış pazarlarda başarı için önemli olduğunun keşfedilmesiyle birlikte, son yıllarda ISO 9000 serisinin önemi daha da artmıştır.

Tüm dünyada, müşterilerin kalite bilinci daha da güçlenmekte ve müşteriler standartlarauygun ürünler talep etmektedirler.

ISO 9000 belgesi her ihraç edilen ürün için istenen bir belge değildir. Bu belgenin istenmesi durumunda, ihracatçı bu belgeyi edinmesinin faydalarını, maliyetini vb. belirlemeli ve bu doğrultuda belge alıp almamaya karar vermelidir.

DIŞ YARARLAR	İÇ YARARLAR
Kuruluşun imajının güçlenmesi. Müşteri memnuniyeti. Müşteri artışı. Rekabet gücünün artması. Daha iyi tedarikçi ilişkileri	Yönetim etkinliği. Olumlu kültürel değişim. Kalite bilincinin oluşması. Daha iyi bir dokümantasyon. Sistematikleşmek. Standardizasyon ve tutarlılık. Etkinlik ve üretkenlik artışı. Maliyetlerin azaltılması.

ISO 9000 STANDART SERİSİ

ISO 9000:2000 : Kalite Yönetim Sistemleri – Temel Terimler ve Sözlük
ISO 9001:2000 : Kalite Yönetim Sistemleri – Şartlar
ISO 9004:2000 : Kalite Yönetim Sistemleri – Performansın İyileştirilmesi İçin Kılavuz
ISO19011 : Çevre ve Kalite Yönetim Sistemleri Tetkik Kılavuzu

TS-EN-ISO 9001:2000 KONUSUNDA VERDİĞİMİZ HİZMETLER

Organizasyonun düzenlenmesi
Görev, yetki ve sorumlulukların belirlenmesi
Kalite politikasının ve kalite hedeflerinin tespiti, yayınlanması ve duyurulması
Prosedürlerin, talimatların belirlenmesi ve görev dağılımı
Kalite el kitabının hazırlanması
Çizelge, form, tablo..vs. Gibi destek dokümanların hazırlanması
Kalite kayıtlarının tutulması
Taslak eğitim programındaki eğitimlerin verilmesi

Ayrıntılı bilgi almak için tıklayın.